مشکلات رایج مودم‌های TD-LTE و روش‌های رفع آن‌ها
استفاده ازاینترنت تی دی ال تی به‌دلیل نصب آسان، سرعت مناسب و قابلیت جابجایی، در میان کاربران ایرانی بسیار رایج شده است. اما همانند هر فناوری دیگری، این مودم‌ها نیز ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند. در این مقاله به رایج‌ترین ایرادات مودم‌های TD-LTE می‌پردازیم و روش‌های عملی برای رفع آن‌ها را ارائه می‌دهیم.
۱. قطع شدن مکرر اتصال اینترنت
???? علائم:
-
چراغ اینترنت به‌صورت متناوب خاموش و روشن می‌شود.
-
ارتباط Wi-Fi هست ولی دسترسی به اینترنت وجود ندارد.
???? راه‌حل:
-
مودم را برای ۱۰ ثانیه خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
-
بررسی کنید آیا سیم‌کارت به‌درستی درون دستگاه قرار دارد.
-
از پنل مودم وضعیت سیگنال را چک کنید؛ اگر ضعیف است، مکان مودم را تغییر دهید یا آنتن خارجی نصب کنید.
-
در صورت ادامه مشکل، با اپراتور تماس بگیرید تا وضعیت سیم‌کارت یا شبکه بررسی شود.
۲. کندی سرعت اینترنت
???? علائم:
-
باز شدن کند صفحات وب
-
اختلال در پخش ویدیو یا بازی‌های آنلاین
???? راه‌حل:
-
بررسی میزان مصرف حجم بسته (ممکن است به سقف مصرف رسیده باشید).
-
تعداد دستگاه‌های متصل را محدود کنید.
-
مودم را نزدیک پنجره قرار دهید یا از آنتن تقویتی استفاده کنید.
-
در تنظیمات مودم، فرکانس LTE را روی باند دیگری (مثلاً B42 یا B43) تست کنید.
-
بررسی ساعات پرترافیک (شب‌ها یا تعطیلات).
۳. عدم شناسایی سیم‌کارت
???? علائم:
-
پیغام “SIM not detected” در پنل مودم
-
چراغ Signal یا SIM خاموش یا قرمز
???? راه‌حل:
-
مودم را خاموش و سیم‌کارت را خارج و مجدد جاگذاری کنید.
-
بررسی کنید که سیم‌کارت فعال باشد (در گوشی تست کنید).
-
اگر سیم‌کارت تازه تهیه شده، ممکن است نیاز به فعال‌سازی اولیه داشته باشد.
-
ممکن است مودم شما از باند فرکانسی سیم‌کارت پشتیبانی نکند؛ در این صورت، مودم مناسب اپراتور خود را تهیه کنید.
۴. ناپایداری شبکه Wi-Fi
???? علائم:
-
دستگاه‌های متصل مدام قطع و وصل می‌شوند.
-
برد سیگنال وای‌فای ضعیف است.
???? راه‌حل:
-
بررسی و تغییر کانال وای‌فای در تنظیمات مودم (کانال‌های 1، 6 یا 11 برای 2.4GHz مناسب‌اند).
-
مودم را دور از وسایل الکترونیکی پر نویز مثل تلویزیون یا مایکروویو قرار دهید.
-
در صورت پشتیبانی مودم، استفاده از Wi-Fi 5GHz به‌جای 2.4GHz را تست کنید.
-
به‌روزرسانی Firmware مودم را بررسی کنید.
۵. روشن نشدن مودم
???? علائم:
-
هیچ چراغی روی مودم روشن نمی‌شود.
-
مودم به برق پاسخ نمی‌دهد.
???? راه‌حل:
-
بررسی پریز برق یا چندراهی
-
تست با آداپتور مشابه (اگر موجود است)
-
اگر مشکل سخت‌افزاری باشد، مودم باید توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود
۶. ورود به پنل مودم امکان‌پذیر نیست
???? علائم:
-
وارد نشدن به IP
192.168.1.1یا192.168.0.1 -
خطای «This site can’t be reached»
???? راه‌حل:
-
بررسی اتصال دستگاه به مودم (Wi-Fi یا LAN)
-
تایپ دقیق آدرس IP در مرورگر
-
بررسی فایروال یا آنتی‌ویروس که ممکن است مانع دسترسی شود
-
ریست سخت‌افزاری مودم با نگه‌داشتن دکمه Reset به مدت ۱۰ ثانیه
۷. مشکل در فعال‌سازی بسته اینترنت
???? علائم:
-
پس از خرید بسته، مودم به اینترنت وصل نمی‌شود.
-
پیام خطا از اپراتور دریافت می‌شود.
???? راه‌حل:
-
بررسی وضعیت پرداخت و موفق بودن خرید بسته
-
تست سیم‌کارت در گوشی برای فعال‌سازی از طریق USSD یا اپلیکیشن
-
تماس با پشتیبانی اپراتور برای بررسی وضعیت حساب
۸. مصرف سریع حجم بسته اینترنت
???? علائم:
-
حجم بسته به‌سرعت تمام می‌شود با اینکه استفاده کمی دارید.
???? راه‌حل:
-
غیرفعال‌سازی آپدیت خودکار ویندوز، گوشی و نرم‌افزارها
-
بررسی دستگاه‌های متصل و قطع کاربران اضافی
-
نصب نرم‌افزارهای مدیریت مصرف (GlassWire، NetLimiter)
-
استفاده از حالت Data Saver در مرورگر و سیستم‌عامل
جمع‌بندی
بسیاری از مشکلات مودم TD-LTE به‌راحتی قابل شناسایی و رفع هستند. با آگاهی از نشانه‌ها، بررسی مرحله‌به‌مرحله، و استفاده از پنل مودم یا اپلیکیشن اپراتور، می‌توانید در بسیاری از مواقع بدون نیاز به پشتیبانی فنی مشکل را حل کنید.
با این حال، در صورت تکرار مشکل یا عدم رفع آن، حتماً با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید یا مودم را جهت بررسی سخت‌افزاری به مراکز معتبر ببرید.
- چهارشنبه ۱۷ اردیبهشت ۰۴ ۱۴:۲۶
- ۴ بازديد
- ۰ ۰
- ۰ نظر